Consegna

In Vibox, costruiamo ogni pc gaming su ordine. Ciò significa che i nostri clienti hanno la completa personalizzazione su ogni aspetto dei loro sistemi. Guarda il nostro Generatore di PC personalizzato. Ovviamente, ciò significa che ci sono alcune fasi in cui il tuo PC Gaming Vibox deve passare prima che venga autorizzato per la spedizione. Promettiamo che varrà la pena aspettare.

Spedizione

È stato scelto. È stato assemblato. È stato controllato ed è stato testato. È tempo di spedirtelo. Utilizziamo imballaggi su misura per ogni pc gaming, appositamente progettati per adattarsi alla custodia che hai scelto. Quindi raddoppiamo la confezione (meglio essere prudenti che dispiaciuti!) e aggiungiamo eventuali dischi, cavi, omaggi e accessori che potresti avere sul tuo ordine. Da quel momento in poi, affidiamo il tuo nuovo PC

Consegna

Vibox nelle mani attente dei nostri corrieri (DPD nel Regno Unito, DPD o FedEx in tutta Europa) e ti inviamo un numero di tracking all'indirizzo email che ci hai fornito.

Nella matina della consegna, riceverai un'email e un messaggio dal corriere con un estimato tempo di consegna

La nostra Garanzia

Nel 2015 abbiamo messo in revisione alcuni nuovi PC Gaming. Sebbene eravamo entusiasti del feedback riguardo alle specifiche, alle prestazioni e alla qualità costruttiva, ci sono stati alcuni commenti meno positivi sulla nostra garanzia. Abbiamo piena fiducia nella qualità dei nostri PC, quindi abbiamo creato la garanzia Vibox Evolution Gold. Questo pacchetto di garanzia, che viene fornito come standard con ogni PC Vibox, è l'unica garanzia standard nel Regno Unito a offrire aggiornamenti a vita, riparazioni e supporto gratuiti. Puoi trovare tutti i dettagli e i condizioni di vendita in fondo alla pagina, ma ecco un riassunto di ciò che puoi aspettarti da ogni PC Vibox:

RIPARAZIONE A VITA E AGGIORNAMENTO MANODOPERA

Finché hai il tuo PC Vibox, non dovrai mai pagare alcun costo di manodopera per riparazioni o aggiornamenti. Se qualche componente dovesse presentare un guasto (può succedere!), non ti addebiteremo mai l'installazione di sostituzioni. Se desideri aggiungere un po' più di potenza al tuo pc gaming, installeremo gratuitamente qualsiasi nuova parte, facendo il tuo nuovo Vibox l'ultimo PC che dovrai acquistare

SUPPORTO TECNICO A VITA

Ogni tanto, è naturale che tu abbia bisogno di un po' di aiuto con il tuo PC. Se stai cercando di ottenere un po' di più dal tuo sistema o dai tuoi giochi, ti consiglieremo le migliori opzioni. Se stai cercando per un upgrade, ci assicureremo che tu ottenga l'offerta migliore per i tuoi soldi. Se stai riscontrando un problema tecnico o un componente ha un difetto, faremo del nostro meglio per trovare l'esatto problema e risolverlo il più veloce possibile. Il modo migliore per contattarci è utilizzare il nostro widget di chat o seguire i dettagli nella nostra pagina di supporto, oppure chiamandoci al numero 0161 425 8841

2 ANNI DI COPERTURA PARTI RICAMBIO

Sebbene eseguiamo test su ogni componente prima di spedire i nostri PC Gaming, purtroppo la natura dei computer significa che le parti possono guastarsi. Ecco perché offriamo 2 anni di copertura completa su ogni componente del tuo PC Gaming. Non ripariamo i componenti qui, quindi in caso di guasto forniremo semplicemente un ricambio nuovo di zecca e lo installeremo gratuitamente.

180 GIORNI RITIRO + RECESSO

Siamo così sicuri della qualità dei nostri computer da gioco che se qualcosa dovesse andare storto nei primi sei mesi, invieremo un corriere a ritirare il tuo PC a nostre spese. Dopodiché, potremo prenotare un ritiro a vostro nome con DPD, a una tariffa scontata. Siamo fieri di offrire la migliore garanzia standard del settore, ma se stai cercando qualcosa di ancora migliore, offriamo anche la garanzia Evolution Platinum. Ha tutti i vantaggi della garanzia Gold ma con 3 anni di servizio di copertura componenti, ritiro e recesso, il quale ti consente di seguire sul tuo PC o smartphone i progressi del tuo corriere con aggiornamenti live in modo da sapere esattamente quando aspettarti il tuo nuovo pc.

Supporto dal Regno Unito

Qua in Vibox, costruiamo ogni pc gaming su ordine. Non esitare a farci sapere se hai bisogno di aiuto con domande di vendite, se hai bisogno di iuto con il tuo nuovo PC Vibox o se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto. Siamo qui per aiutarti e faremo tutto il possibile per risolvere eventuali problemi o domande che potresti avere. Se devi metterti in contatto per qualsiasi motivo, ci sono un paio di modi per farlo:

Email


Puoi contattarci all'indirizzo support@vibox.co.uk. In caso di problemi, potresti gentilmente includere il tuo nome, indirizzo, numero d'ordine e dettagli sul problema che stai riscontrando e ti risponderemo il prima possibile. Il nostro supporto e-mail è disponibile in inglese, francese, tedesco, spagnolo e italiano e miriamo a rispondere a tutte le domande entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.

Telephono

In alternativa, se desideri chiamarci, puoi farlo al numero 0161 425 8841. Le chiamate dal Regno Unito verranno addebitate alla tariffa locale standard. Se chiami dall'estero potrebbe costare di più e potrebbe essere meglio inviarci un'e-mail e richiedere una richiamata. Il nostro team di supporto telefonico con sede nel Regno Unito sarà in grado di offrire assistenza in inglese e francese.